Сложно найти человека, который ни разу не оказывался в конфликтной ситуации. Но, странное дело, одни люди почему-то крайне редко оказываются участниками конфликтов, а другие же постоянно с кем-то конфликтуют: с родственниками, знакомыми, соседями, на работе, в магазине, в очереди к врачу… Почему так...